Публичная офертана заключение договора об оказании платных образовательных услугВ соответствии со ст. 435, 437, 438 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой о заключении договора платных образовательных услуг Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Хабековой Мадины Крымовны (ОГРНИП: 318774600177031, ИНН: 772988002450) к юридическому или физическому лицу (в том числе зарегистрированному в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя), именуемому в дальнейшем «Заказчик».
Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом Оферты, размещенным на Сайте
https://framers.academy/ (далее – Сайт), а в случае несогласия - не производить акцепт Оферты.
Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Для целей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
- Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений и видеоматериалов, средств индивидуализации (включая фирменное наименование и товарный знак) и программных средств, доступных в сети Интернет по адресу https://framers.academy/.
- Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Хабекова Мадина Крымовна (ОГРНИП: 318774600177031, ИНН: 772988002450). Исполнитель самостоятельно и в лице третьих лиц оказывает образовательные услуги на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности «Дополнительное образование детей и взрослых» № Л035-01298-77/02190660 от «21» апреля 2025 г., выдана Департаментом образования и науки города Москвы.
- Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо (в том числе самозанятый гражданин, индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
- Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание платных образовательных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте.
- Услуги, образовательные услуги – платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в заочной (дистанционной) форме с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы CoreApp (далее – Платформа), в течение периода обучения, который обусловлен конкретным Тарифом.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения следующих совокупных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- регистрация и авторизация на Платформе.
- Оплата Услуг согласно разделу 4 Оферты;
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости услуг.
8. Курс – авторский обучающий продукт Исполнителя в сфере оптимизации бизнес-процессов, представляющий собой целостную совокупность взаимосвязанных элементов, передаваемых в дистанционном формате. Таким элементами могут быть учебные модули, лекции, презентации, методические материалы (шаблоны, инструкции, гайды и чек-листы), обратная связь (если это предусмотрено конкретным тарифом).
9. Программа курса – дополнительная общеобразовательная общеразвивающие программа, указанная на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе. Детальная информация о Программе курса, учебных модулях, входящих в Курс, времени (продолжительности) учебных модулей, порядке их проведения, другая необходимая информация указана на Сайте.
10. Учебный модуль – часть Программы курса, аудиовизуальное практическое занятие по тематике курса, которое предоставляется Заказчику в формате записи.
11. Доступ - составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами курса в соответствии с выбранным Тарифом на условиях неисключительной лицензии посредством специального программного обеспечения (Платформы).
12. Обратная связь – составная часть образовательных услуг в рамках выбранного Тарифа в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком домашних заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. Обратная связь предоставляется с помощью функционала Платформы.
13. Тариф – стоимость услуг Исполнителя по предоставлению доступа к конкретной дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе курса. Тарифы действительны для Заказчика на момент оплаты. Конкретные виды и стоимость Тарифов указаны на Сайте.
14. Платформа – программно-аппаратный комплекс CoreApp, который обеспечивает доступ Заказчика к услугам в дистанционном режиме.
15. Регистрация – процесс создания Личного кабинета Покупателем на Платформе.
16. Личный кабинет – персональный раздел Заказчика на Платформе, с помощью которого Заказчик может пользоваться функционалом, необходимым для оказания Услуг. Доступ к Личному кабинету возможен только после оплаты услуг Исполнителя и после введения логина и пароля.
17. Форма Заявки — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности заказать услуги, и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика.
18. Контент - учебно-методический (образовательный, обучающий) материал Исполнителя, то есть совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов в любом формате. Контент и исключительное право на него принадлежат Исполнителю, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Оферты и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
19. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail) Заказчика, SMS-сообщений на номер мобильного телефона Заказчика или сообщений в аккаунты Заказчика в любых мессенджерах и социальных сетях, привязанных к номеру мобильного телефона Заказчика
2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ- Предметом Оферты является оказание Заказчику за плату образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) Программе курса в заочной (дистанционной) форме с применением дистанционных образовательных технологий (Платформы) в объеме конкретного Тарифа.
- Заказчик в свою очередь обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) Программе курса, принять и оплатить услуги на условиях Оферты.
- В состав образовательных услуг входят:
- разработка Программы курса, расписания учебных модулей и иных условий Курса;
- организационное сопровождение Курса;
- предоставление доступа к Платформе;
- непосредственное проведение учебных модулей (в дистанционном формате).
- обратная связь.
4. Услуги не сопровождаются присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, однако, если это предусмотрено конкретным Тарифом Исполнитель выдает Заказчику сертификат, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступления в учебное заведение.
5. Услуги оказываются силами и средствами Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц (преподавателей, спикеров) по выбору Исполнителя.
6. Акцепт Оферты способом, указанном в п. 1.1.6 Оферты, предполагает, что Заказчик:
- получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оплаты и оказания услуг и возврату денежных средств при расторжении Оферты.
- соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
- является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
- согласен получать чек на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате, в момент расчёта с Исполнителем.
- предмет услуг, оказываемых Исполнителем, исчерпывается предоставлением доступа к материалам конкретной программы обучения, состав которых заранее определен. Заказчик берет на себя всю ответственность за самостоятельное освоение учебного материала.
7. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений Оферты является дата их опубликования на Сайте. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
8. Под действие Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН- Администрация обязана:
1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сайту в соответствии с условиями Соглашения;
1.2. Решать с помощью переписки спорные ситуации с Пользователем при обращении по адресу электронной почты
framers@framers.academy.
1.3. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, исправлению ошибок в их работе, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Администрация:
- не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
- не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
- не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;
- не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.
- Администрация вправе:
- В любое время по своему собственному усмотрению неограниченное количество раз осуществлять модерацию Сайта, обновлять его содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс.
- Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
- Устанавливать любые ограничения на использование Сайта;
- В любое время по своему собственному усмотрению изменять Соглашение.
- Размещать на Сайте сообщения рекламного характера;
3. Пользователь обязан:- Обязанности Исполнителя:
- Организовать и обеспечить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной оплаты надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных Офертой.
- Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
- Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
- Решать с помощью переписки вопросы технического или иного характера при обращении Заказчика к Исполнителю по электронной почте framers@framers.academy.
- Если какой-либо вопрос не регулируется Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
1. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса;
2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
3. Проявлять уважение, соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.
2. Исполнитель вправе:- Оказывать Услуги только после акцепта Оферты Заказчиком.
- Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, определять способы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
- Вносить изменения в Программу курса без предварительного согласования с Заказчиком.
- Изменять объем оказываемых услуг, тарифы, расписание учебных модулей, иные условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие.
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
- В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, Заказчику, допустившему нарушения условия Оферты, в том числе 3.3.6, 10.7. Оферты. Указанное считается существенным нарушением условий Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика о расторжении Оферты через интерфейс Личного кабинета либо посредством электронной почты, доступ к Платформе для Заказчика приостанавливается. Исполнитель производит возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 8 Оферты.
- Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте, направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
- В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в виде фото, аудио или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет для рекламы услуг. При размещении указанных отзывов Заказчик безвозмездно передает Исполнителю неисключительные права на такой контент без ограничения территории и срока, а также без выплаты вознаграждения.
3. Обязанности Заказчика:- Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
- Оплачивать услуги Исполнителя.
- Заполнить Форму заявки, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
- Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя, своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками оказания услуг, размещенными на Сайте, а также поступающими по электронной почте.
- Активно участвовать в процессе оказания услуг, соблюдать сроки выполнения домашних заданий.
- Соблюдать общепринятые нормы поведения при проведении оказании услуг, в частности:
- проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство, соблюдать дисциплину, не нарушать общественный порядок, не проявлять явное неуважение, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме образовательных услуг;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не инициировать ссоры, конфликты, не принимать в них участие, не проявлять агрессию к окружающим;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц в закрытых и общих чатах среди учеников и выпускников Исполнителя.
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
Нарушение указанного пункта является существенным нарушением Оферты. В случае указанных нарушений стоимость услуг не подлежит возврату,
услуги считаются не оказанными по вине Заказчика в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ (невозможность исполнения, возникшая по вине Заказчика).7. Обеспечивать технические условия, необходимые для прохождения обучения, настроить программное обеспечение своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Сайтом, Платформой, Telegram, ZOOM и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг, настроить доступ к микрофону и камере на техническом устройстве. В частности, Заказчик обеспечивает наличие оборудования, необходимого для доступа Заказчику к Сайту/Платформе, соответствующего следующим техническим требованиям:
Минимальные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, macOS 10.15 или новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla Firefox/ Safari/ Edge последней стабильной версии;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: двухъядерный @ 2 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
- Наличие микрофона.
Рекомендованные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 10, macOS 10.15 и новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Edge последней стабильной версии;
- Оперативная память: 6 ГБ или больше;
- Процессор: четырёхъядерный @ 2,5 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек; ï
- Наличие микрофона и веб-камеры.
Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон / планшет):
- Версия OS: Android 9, iOS 13.3 или новее;
- Браузеры: актуальная версия Google Chrome или Safari, для iOS до 14.3 только Safari;
- Оперативная память: 3 ГБ или больше;
- Процессор: 2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.
Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):
- Версия OS: Android, iOS последней стабильной версии;
- Браузеры: актуальная версия Chrome или Safari;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: 2.2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.
8. Не передавать третьим лицам реквизиты доступа (логин, пароль) к Платформе, а также не приобретать совместно с третьими лицами Услуги без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в виде штрафа, размер которого указан в п.10.8 Оферты.
9. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
10. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
4. Заказчик вправе:- Получать образовательные услуги в объеме оплаченного Тарифа;
- Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг;
- Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Платформы проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.
- Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни, предложенной Исполнителем информации, советов и рекомендаций.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ - Цены на услуги Исполнителя находятся на Сайте и определяются в зависимости от выбранного Тарифа.
- Стоимость услуг не включает НДС. На дату составления Оферты Исполнитель применяет УСН и не является плательщиком НДС.
- Заказчик производит 100% оплату услуг с использованием платежного сервиса ROBOKASSA любым способом доступным на Сайте:
- банковская карта (платежных систем Visa, MasterCard, МИР);
- система быстрых платежей;
- бесконтактная оплата Apple pay/Yandex Pay/Yandex Pay.
- Прием платежей через мессенджеры.
- карты рассрочки;
- электронные кошельки;
- приложения банков Альфа-Клик, Сбербанк онлайн;
- иные способы, указанные на странице платежных сервисов ROBOKASSA.
4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость Тарифов, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ- Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится на Сайте с информацией об оказываемых Исполнителем услугах и условиях их предоставления.
- Для приобретения и оплаты услуг Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю посредством кнопки «Купить курс», указывая:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- ID (аккаунт) в мессенджере Telegram
3. Не позднее 24 часов после проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств, Заказчику предоставляется доступ к Курсу на Платформе. Заказчик одновременно получает доступ ко всем учебным модулям, входящим в Курс.
4. Для получения доступа к образовательным услугам Заказчик должен быть зарегистрированным на Платформе.
5. Доступ Заказчика к услугам возможен только после оплаты услуг Исполнителя и авторизации в Платформе. Платформа располагается по адресу:
https://coreapp.ai/app/player/course/67dc002bc1ff297237236bea. Порядок регистрации пользователей на Платформе, а также ее использование находится вне сферы контроля Исполнителя и регулируется Пользовательским соглашением, расположенным по адресу chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://coreapp.ai/docs/offer.pdf.
6. Регистрация на Платформе обеспечивает доступ в Личный кабинет на Платформе, содержащий описание доступных к приобретению Заказчиком учебных модулей, информацию о приобретенном Курсе, материалы Курса и обратной связи.
7. Заказчик обязуется использовать Платформу, Личный кабинет самостоятельно без привлечения третьих лиц.
6. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ - При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
- Обязательства Исполнителя считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления Заказчику доступа к Курсам.
- Заказчик вправе в течение 2 (двух) дней с даты предоставления доступа направить Исполнителю мотивированные претензии, связанные с выполнением Исполнителем своих обязательств. В отсутствие претензий в указанный срок обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом.
- Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует материалы Курса, не осваивал Программу курса надлежащим образом, он не вправе требовать от Исполнителя возврата денежных средств
- Поскольку материалы Курса являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя получение доступа к Курсам является передачей Заказчику неисключительной лицензии на использование материалов Курса в пределах, ограниченных настоящей Офертой. Оферта в этой части является Офертой смешанного гражданско-правового договора, сочетающим условия договора оказания услуг с условиями лицензионного договора. Оплата предоставлению доступа к Курсам в данном случае является оплатой лицензионного вознаграждения.
- Заказчик в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ вправе отказаться от оказания услуг и осуществить возврат денежных средств путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств. Возврат осуществляется на следующих условиях:
6.1. До момента получения доступа к Курсам Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом фактических затрат Исполнителя, которые он понес на момент предъявления требования о возврате денежных средств комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.2. При расторжении Оферты после получения доступа к Курсам Исполнитель осуществляет возврат за минусом фактических расходов и стоимости учебных модулей, доступ к которым Заказчик получил до даты подачи письменного требования о возврате.
7. Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке:
Z = Х-У-Q, где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
У – стоимость учебных модулей, доступ к которым Заказчик получил до даты подачи письменного требования о возврате. Рассчитывается по формуле:
У= (Х/М) * A;Х - полная стоимость Тарифа;
М - количество учебных модулей, входящих в состав Тарифа;
A – количество учебных модулей
, доступ к которым Заказчик получил;
Q – фактические затраты Исполнителя, которые он понес на момент предъявления требования о возврате денежных средств комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств);
8. Расчет, указанный в п. 6.7. Оферты применяется также, если возврат денежных средств осуществляется после пропуска претензионного порядка в случае взыскания средств в судебном порядке.
9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя либо по почте.
10. В требовании о возврате уплаченных за услуги денежных средств должно быть указано:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- дата и сумма платежа;
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
11. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) календарных дней после получения требования о возврате.
12. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.